プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年3月15日
株式会社TSS（以下「当社」といいます）は、トレマッチ（以下「本サービス」といいます）における利用者の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
第1条（収集する個人情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。
- アカウント情報: ニックネーム、メールアドレス、パスワード、性別、年齢
- プロフィール情報: プロフィール写真、トレーニング歴、トレーニング目的、所属ジム名、活動エリア、自己紹介文、タグ情報
- 本人確認情報: 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等の画像）※本人確認バッジ取得時のみ
- 位置情報: 近くのトレーニング仲間を検索する際の現在地情報（利用者の許可がある場合のみ）
- 利用情報: 「いいね」の送受信履歴、マッチング履歴、メッセージの送受信記録、ブロック・通報履歴
- 端末情報: 使用端末の種類、OS、アプリバージョン、IPアドレス、アクセスログ
- 決済情報: 有料サービスを利用する場合の決済に関する情報（クレジットカード情報は決済代行会社が管理し、当社では保持しません）
第2条（個人情報の利用目的）
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、維持、改善
- 利用者同士のマッチング機能の提供
- 本人確認の実施
- 利用規約に違反する行為（出会い目的の利用等）への対応
- 不正利用の検知・防止、安全性の確保
- 利用者からの問い合わせへの対応
- 本サービスに関するお知らせや重要な通知の送信
- 利用状況の分析およびサービス改善のための統計データの作成
- 新機能やキャンペーンに関する情報の提供（利用者の同意がある場合）
第3条（個人情報の第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
第4条（個人情報の共同利用）
当社は、本サービスにおいて利用者が公開設定とした以下の情報を、マッチング相手となる他の利用者に表示します。
ニックネーム、プロフィール写真、トレーニング歴、トレーニング目的、所属ジム名、活動エリア、自己紹介文、タグ情報、本人確認バッジの有無
これらは本サービスのマッチング機能を実現するために必要な共有であり、利用者がプロフィール設定画面から公開範囲を変更できます。
第5条（業務委託先への提供）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、個人情報の適切な管理を義務付けます。
主な委託先の例:
- サーバーおよびインフラ運用（クラウドサービス事業者）
- 決済処理（決済代行会社）
- 本人確認業務（eKYCサービス提供会社）
- プッシュ通知の配信（通知サービス提供会社）
第6条（個人情報の保管と安全管理）
当社は、収集した個人情報の漏洩、滅失またはき損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス権限の管理
- 通信の暗号化（SSL/TLS）
- データの暗号化保管
- 不正アクセスの検知と防御
- 従業員への個人情報保護に関する教育・啓発
第7条（個人情報の保存期間）
当社は、利用目的に必要な期間に限り個人情報を保存します。
- アカウント情報・プロフィール情報: アカウント削除後、30日以内に削除します。ただし、法令に基づく保存義務がある場合はその期間保存します。
- 本人確認書類: 本人確認完了後、確認結果のみを保持し、書類の画像データは90日以内に削除します。
- メッセージ履歴: アカウント削除後、30日以内に削除します。
- 利用ログ・アクセスログ: 不正利用の調査および法令遵守の目的で、最大1年間保存します。
- 通報・違反対応の記録: 再発防止の目的で、最大3年間保存します。
第8条（利用者の権利）
利用者は、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 開示請求: 当社が保有する自己の個人情報の開示を請求できます。
- 訂正・追加・削除請求: 個人情報の内容が事実でない場合、訂正・追加・削除を請求できます。
- 利用停止・消去請求: 個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合、または不正に取得された場合、利用停止または消去を請求できます。
- 第三者提供の停止請求: 個人情報の第三者への提供の停止を請求できます。
上記の請求は、アプリ内の「設定」→「お問い合わせ」から、または以下の連絡先までご連絡ください。
本人確認のうえ、法令に定める期間内に対応いたします。
第9条（Cookie・アクセス解析ツールの利用）
当社は、本サービスの利便性向上および利用状況の把握のため、Cookieおよびアクセス解析ツール（Google Analyticsなど）を使用することがあります。
これらのツールはIPアドレスやアクセス情報を収集しますが、個人を直接特定するものではありません。CookieはブラウザやOS設定で無効化できますが、一部の機能が制限される場合があります。
第10条（未成年者の利用について）
本サービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方は本サービスを利用できません。万が一18歳未満の方が登録していることが判明した場合、当社は速やかにアカウントを削除します。
第11条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、法令の改正やサービスの変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
重要な変更がある場合は、アプリ内通知またはメールにてお知らせします。
第12条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
- サービス名: トレマッチ
- 運営者: 株式会社TSS
- 所在地: 〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-3-13 西新宿水間ビル2F
- メールアドレス: akimoto@tore-match.jp
